📄 개인정보 보호정책 | Strovanta
Strovanta(이하 “회사”)는 건설 서비스 및 관련 온라인 서비스 제공 과정에서 고객의 개인정보를 소중하게 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 보호정책은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용 및 보호하는지에 대해 명확히 안내하기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(전화번호, 이메일) | 상담 요청 폼, 문의 페이지 |
| 선택 | 프로젝트 정보(주소, 건물 유형, 예산 범위) | 고객 입력 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 로그, 브라우저 종류, 쿠키 정보 | 웹사이트 이용 시 자동 수집 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 개인정보를 다음 목적으로만 사용합니다:
- 건설 서비스 상담 및 견적 제공
- 고객 요청에 대한 응답 및 고객지원
- 계약 체결 및 서비스 이행
- 서비스 품질 개선 및 내부 분석
- 법적 의무 준수
3. 개인정보의 보관 및 파기
회사는 개인정보 보유 기간 종료 시 지체 없이 안전하게 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 보존 이유 |
|---|---|---|
| 상담 및 계약 관련 정보 | 계약 종료 후 3년 | 분쟁 해결 및 법적 의무 |
| 서비스 이용 기록 | 6개월 | 서비스 품질 개선 및 보안 관리 |
파기 방법:
- 전자파일: 복구 불가능한 기술적 방식으로 삭제
- 종이문서: 분쇄 또는 소각
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 고객 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다:
- 법령에 따른 요구가 있을 경우
- 고객 동의가 있는 경우
- 서비스 제공에 필요한 범위 내 협력업체 제공(예: 물류, 시공 파트너)
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
위탁 시 회사는 계약을 통해 개인정보 보호 조치를 철저히 관리합니다.
6. 쿠키(Cookie) 운영
회사는 편리한 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
단, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
고객은 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 조회, 수정, 삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 동의 철회
요청은 아래 연락처를 통해 가능합니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적․관리적 조치
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음 조치를 적용합니다:
- 접근 권한 관리 및 내부 보안 교육
- 데이터 암호화
- 보안 시스템(방화벽, 침입차단시스템) 적용
- 정기 보안 점검
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 책임자: 개인정보보호 담당부서 Strovanta Support
- 전화: +82617627891
- E-mail: [email protected]
개인정보 관련 문의는 언제든지 접수 가능하며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다.
10. 정책 변경에 대한 안내
본 개인정보 보호정책은 법령 변경 또는 서비스 개선에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 안내드립니다.
- 시행일자: 2025년 __월 __일